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  服務(wù)能力

  擁有獨(dú)立售后維修服務(wù)團(tuán)隊，售后維修滿意度高達(dá)99.9%;

  維修服務(wù)團(tuán)隊都是在職正式員工，擁有綜合的維修能力，配有維修專用車，維修完成率及及時率達(dá)到100%;

  服務(wù)保障

  接到報修后2小時內(nèi)聯(lián)系客戶，確定上門檢測及維修時間;

  接到報修后3-7個工作日維修完畢(特殊情況，客服中心將與您協(xié)商處理);

    水電隱蔽工程接到報修24小時內(nèi)上門(含商家，春節(jié)假期除外);

  主材類產(chǎn)品按照該產(chǎn)品商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，輔材及定加工類商家按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

  服務(wù)監(jiān)督

  服務(wù)期間內(nèi)2次回訪監(jiān)督(服務(wù)人員上門及時性、完成度、服務(wù)態(tài)度及現(xiàn)場保護(hù)情況);

  服務(wù)熱線：400-9200-679，如果您在服務(wù)過程中遇到的問題沒有得到解決，您可以撥打客服服務(wù)熱線反映問題，客服部門做到24小時響應(yīng)，并及時根據(jù)實際情況開展處理措施，常規(guī)反饋3個工作日內(nèi)解決完成。